做销售要注意那些要点

交谈对于每个人都是至关重要的，无论是商务交流、同事间的沟通，还是与邻居的初次见面，都离不开交谈。以下是一些有助于交谈的要点，这些原则适用于与任何人的对话，无论是与上司交谈还是与出租车司机聊天。

1. 提前准备：就像学生如果没有预习作业，可能会在课堂上不知所措一样，成人如果在交谈中缺乏准备，可能会错失重要机会。了解对方的兴趣和工作，可以在对话中自然地引入相关话题，使对方感到受重视，并更容易记住你。

2. 学会倾听：交谈是双向的，不仅要有说，也要有听。避免单方面的讲述，而是应该适当地倾听对方的话，并通过提问来展示你对话题的理解和兴趣。

3. 紧跟时事：了解当前的新闻和流行趋势，可以帮助你在交谈中保持话题的时效性和相关性，即使没有提前准备，也能够应对自如。

4. 保持礼貌：在交谈中，避免谈论他人的是非，不要讽刺或抱怨他人。因为你不知道对方与谈话对象的关系，这样的行为可能会损害你的信任度。

5. 重视家庭：对于许多人来说，家庭是他们生活的重要组成部分。在交谈中提及对方的家庭成员或相关事件，可以增进彼此的关系，并在未来工作中减少冲突。

6. 不要显摆：不要让自己显得比别人聪明。像精明的政治家一样，要意识到自己不可能什么都懂，不必害怕自己不够聪明。努力理解对方的话，并在其他领域展示你的优势。

7. 不要只谈工作：交谈不仅仅是关于工作。找到适合双方兴趣的话题，使对话更加轻松愉快。

8. 鼓励全员参与：一个好的交谈者能够调动每个人的积极性，确保每个人都能参与到谈话中。如果有人感到被边缘化，他们可能会感到不舒服甚至离开。要掌握谈话的节奏，提出大家都感兴趣的话题。

9. 成为交谈高手：真正的交谈高手能够在任何场合，无论是会议室、家庭聚会还是咖啡店，都能够洞察对方的需求，并真诚地满足这些需求。