给外国客户打电话前可以做一些简单的准备用笔把大致内容写下，这样思路更清晰以防说话紧张没有说到要点。首先是简单的问好，表明你要找谁？找到你要通话的人后表明你是某某公司的谁谁谁，前段时间寄的X样品是否收到，自己想知道一下测试进度怎么样了，客人回答的时候仔细聆听，最后表示自己的意见，如果客户有进一步的问题能回答就回答，不能当场回答的告诉客人需要核实一下给客人答复，客气地表明此番通电话很高兴表示再见，挂电话等。
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