如何做好电话销售
- 培训职业
- 2025-05-04 17:09:05
以下回答完全是出自个人经验 你可以参考一下 我去年在深圳做的电话销售 那边的这种服务很多 而且竞争相当激烈 所以首先你得做好心理准备 因为这完全是一场心理拉锯战 列个条目给你吧
1 服务态度一定要好 顾客就是上帝在这行中得到了巨大的体现 因为你其实在销售两样东西 一件是你的商品 一个是你自己 所以 你要让别人先接受你 就必须说话好听点
2 要心胸宽阔 要是心胸狭窄 斤斤计较 还真干不来这活 还是那句话 顾客就是爷爷奶奶 他就是说你再难听 你也得点头称是 迎合着 而不能揭竿而起
3 微笑 别小看这个很小很不起眼的动作 它有可能是你成功销售点关键 你可能要问了 不是电话销售吗 笑个屁啊 错 国外有一个什么家说过（抱歉 忘了名了 ） 是个正常人 都能从电话的一端听出 另一端那个讲电话的人是不是在微笑这跟他说话 不信你下次打电话的时候试试
4 剩下的想不起来了 但是推荐你读一本书 这是销售届人士必备的一本书 有时候也是必背的 那就是 羊皮卷 不知道你听说过没有 我在深圳的那一阵子 早上来公司后做的第一件事就是大声朗读羊皮卷 朗读给自己听 朗读给别人听 没一个月 就把缩短版的背下了 书中的内容真的特别适合做销售的人看 网上也有 但是最好买一本 天天看 才有用
5 补充一条 一定要踏踏实实的来 说实话 电话销售是一份人人都可以干的活 但是要干好就不是件简单的事了 坚持到最后就是胜利 在这个岗位上很有可能发生的一件事就是有些人干了一个月两个月甚至一年两年都没有业绩 但是就在第三年他就可以拉到单子 一个月很有可能挣几万快 如果你有能力 你也完全有可能在几个月内就取得几万的收入 所以作为一个过来人 希望你好好干 取得好成绩 就这么多吧 你看着来 参考一下吧
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