退款赠品扣费合理吗
- 培训职业
- 2025-05-05 05:14:50
4月29号，在当地给孩子报了120节的英语培训课程。费用15200元，包含900元的教材费。通过信用卡刷卡支付，赠送了4节预热课程，还有赠送了书包，校服。后上完4节预热课程之后正式开课，... 4月29号，在当地给孩子报了120节的英语培训课程。费用15200元，包含900元的教材费。通过信用卡刷卡支付，赠送了4节预热课程，还有赠送了书包，校服。后上完4节预热课程之后正式开课，发了一本教材，一个书包，一件衬衣，一个袜套。开始正式课程，但是在上了5个课时之后，发现培训中心各种言过于实的情况，决定退费。
最后培训中心退费需要扣除120一节4月预热课费用，书包，教材不给予退，但是需要扣除费用。还要让我支付宝当时刷卡的1%的手续费，就是需要扣除我4节预约课*120+正式课时5*120+书包校服100+152000*1%手续费+半套教材900/2，一共是1782元费用。然后退费是15200-1782只能退13418元
赠送的课时，在退费的时候，是否按正常课时120元收取呢，因为当时明确说明是赠送的
书包校服，也是说明是赠送的，东西都直接带过去了，衣服只是一件衬衣，根本没有开封，说也不能退回，只能当是自己掏100元出来买一个书包和一件衬衣，这个合理吗？
因为当时是刷的信用卡支付，他们说退费需要扣除1%的手续费，当时退回的金额也只能返回当时支付的信用卡，而不能说直接转到其它的储蓄卡，既然已经是收取了手续费的话，为什么不能返还到其它的储蓄卡呢，如果是原卡返回的话，为什么还需要收取手续费呢。 看你们合同是怎么签的了。如果没有合同，或者合同对你们不利，那么建议找个朋友暗访，让他们给和你一样的承诺，录音。
只要他们的承诺和你的陈述是一样的，那么他们涉嫌违法。说不定就是赚的这个钱。
拿出证据，给他们两个选择：
1、老实退钱
2、找的，曝光，然后上法庭，退钱+赔钱
像这种不是很正规但又正常做生意的，怕的，怕曝光，也怕你闹事
你觉得接近两千块钱值得你花几天时间和他们闹一下的话，可以试试
再补充一下，信用卡手续费严格来讲由你承担没有问题，但是成本肯定不到1个点，不过这都是小事了。重点还是在于，国家明确规定了赠品的相关事宜。
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