QFD和C&E矩阵有什么关系
- 培训职业
- 2025-05-04 17:51:57
如果我没有理解错的话，你说的C&E是cause&Effective矩阵，这个主要是看多个cause对于多个effective的复杂关系的，同时可以对cause进行排序。当然一般是对多个effective进行加权后得到一个唯一的目标值进行排序的。这个应该是鱼骨图的扩展比较好些（个人理解）。鱼骨图处理一个effective，而C&E处理多个effective，并且其原因比较交叉、复杂，此时想抓住一个或少数几个主要cause。解决这些少数，可以解决大部分的effective。有中文叫因果矩阵的。我比较喜欢从鱼骨图联系到这里。当然你也可以把C&E这个工具扩展使用。比如进行一些关键因子的排序。QFD则是用来进行客户需求分析，并得到实现所用的工程措施的相互关联关系。这个关系不是因果关系。仅仅是相关关系。可以判定需求强度与工程措施优先级。如果非要说这两者的相同之处，也就是都有一个看来比较象的矩阵而已。如果没有ASQ的CSSBB Handbook，也可以查阅一下马林的《六西格玛管理》或者其它。如果有不妥之处，请指出。谢谢。[]
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