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商务工作邮件怎么写

收件人

1.提前确认传送邮件的对象，主送人适合具体到某个人（注意不是某几个人），不到万不得已，不要出现主送人是两人及以上的情况。因为主送人多了，容易出现不知道这封邮件到底是主要给谁写的，需要谁响应。

抄送

1. 抄送，主要给两类人。一是与邮件里事件有关，需要协助处理这件事的人。二是相关领导，一般是发件人和主送人的领导（一般直接领导即可）。之所以这样做，一是为了引起收件人的重视，二是顺便将此事汇报给自己领导并拉之站台，赋予邮件足够的“分量”以引起收件人重视。

2.关于抄送人的顺序，也有讲究，首先是抄送给和此事有关的人，最直接的协助处理人。然后是需要知情的人。注意抄送时，每个部门的人最好挨在一起，显示出一定的规律性。其次领导按照小-大的顺序排列。

标题

邮件一定要注明标题，没有标题的邮件很容易被忽视或进垃圾信箱~

内容

邮件沟通讲求时效，所以一般信件所用客套用语，在发商务邮件时都可以省略。但称呼，正文，结束，落款/签名四点要尽量完整。

1、称呼

对外，若知道对方的性别可以用：XX先生、XX女士；如果知道对方的身份可以用：XX总经理、XX经理等

对内，建议直接写姓名或者省去姓只写名，比如“hi，昭昭”、“昭昭，你好”等均可，那如果给上级写邮件，建议加上职务，比如“X主管、X经理”等

2、正文

在撰写英文邮件时，只对一两个词进行大写以示强调，全篇都用大写是不礼貌的。在撰写中文的时候，只对部分以示强调的词采用加粗等方式。

邮件作为工作沟通方式之一，语言尽可能真实严谨，不要在信件中发泄不满。

回复信件时，有必要可加上部分原文，若摘录原文很长，应先把回复内容放到前面，原文内容在后。

如果有附件，应该在正文处说明附件的内容和用途

3、结束

英文基本用Regards，Best Regards；中文可用顺颂商祺，谨致问候。

4、落款/签名

最好能提前进行签名设置，设置好签名后，每次写邮件时，邮件信纸末尾都自带显示了签名，就相当于邮件落款了。