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兴为教育课程过期怎么办

建议投诉，寻求法律的保护。首先去年六月份推荐我买课程的老师说过我的课程是一年一签，最终保质期是三年，现在因为老师离职，所以不被承认是兴为的老师，且我们的聊天记录只保存到今年三月，所以不被承认，其次，其服务无法认同，说好班主任全权负责，但是我问他题，他说不会让我在软件查询，软件上老师的回答是错误的