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全家便利店,培训些什么

全家便利店的培训内容主要包括营业方针,这是每个员工上培训课时都会讲解的。此外,还涉及到煮关东煮的配比以及打豆浆的知识,这些都要求员工们仔细学习并记忆。为了确保员工能够准确无误地执行这些技能,通常会要求员工把课堂上讲的重点内容背下来。

培训的考试成绩需要达到70分以上才能通过。培训的第一天主要是理论课程,员工需要熟悉全家的规章制度,并穿着统一的白色衬衫和黑色长裤及布鞋。作为服务员,员工的仪容仪表非常重要,必须保持干净整洁,展现出热情的服务态度,并且能够随机应变,灵活应对各种情况。

培训的第二天则是现场实践。员工会被分配到便利店的工作岗位上,实际操作如收银、拖地、补货以及擦拭物品等任务。通过这些实际操作,员工能够更好地理解和掌握各项技能,并在实际工作中展现出良好的服务意识和专业素养。

全家便利店对员工的培训非常重视,不仅关注理论知识的学习,还注重实际操作能力的培养。通过这样的培训,员工不仅能够更好地服务顾客,还能不断提升自己的职业技能,为顾客提供更优质的服务。

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