怎样才能管理好一家健身会所
- 培训职业
- 2025-05-05 02:08:32
我就我的看法跟你说说吧~不一定让你满意~
刚建立的时候劳动纪律一定要放在最首要的位置，严已律人，但是该奖励的一定要奖励，建立初步的奖惩条例，随着企业发展所出现的奖惩事件再慢慢完善。
属于服务性的行业，服务态度，服务质量是工作中的重点，前期可能你的一些具体事件没有让顾客满意，但是你要有热忱的服务，让顾客感觉来到你这里就跟自己家一样，那么他遇到不满意的地方他会有耐心让你改。做好顾客（VIP会员与非会员）与企业管理人员的互动。
了解顾客的需求与需要。及时满足顾客的各种不同的合理需求。每月对员工进行业务考核，设立对优劣者的奖惩办法。
不断的改进完善内部的各项管理制度，建立起一套能够使企业充满凝聚力的规章制度。
教练管理：让每个教练都充满阳光的笑容，要让教练对顾客耐心不厌其烦，当然奖励制度要跟上，惩罚制度也要够狠。
会员管理制度：中国人的习性是自己感觉经济实惠又能满足自己心里虚荣的，会员的优势一定要明显的体现出来，消费值不同，得到的待遇不同，并把健身会所打造成俱乐部形式。有些具有你企业特色的地方只有会员才能享受，并且要积极协调好内部秩序，要有条有理，让顾客感觉他花的钱是物有所值。并且在会员里面根据消费值不同，划分出不同待遇的会员层次。根据会员的消费值，可以把一些运动器材进行专用。赠送一些实用企业文化产品，打造企业品牌，让人感觉你的健身会所有档次，当然价格也是很灵活的。这个没办法跟你细说。
会所的创意：这个要根据你那地方区域文化的不同来定，你可以先“参观”同行业的行业特色，吸取别人的优势服务项目，再根据地域文化打造出属于你的企业特色。
销售培训：这个我没什么好说的，理念就是宣传力度;要使宣传面达到一种人尽皆知的层次，成本肯定使首要考虑路线，结合自身承受能力，制定出适合自身的方式。宣传内容，要简洁但是却能让别人感觉到你企业内涵企业文化以及你的优势你的特色，让顾客感觉到你就是他所需要的，人员肯定口才要好，形象气质要好……表达能力要强，心理承受能力也要好^_^要让人感觉有亲和力。
说完了~如果感觉我说的有道理可以继续讨论~谢谢
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