微/商怎么和顾客沟通
- 培训职业
- 2025-05-04 14:24:58
微/商怎么和顾客沟通
微/商怎么和顾客沟通
微/商怎么和顾客沟通
交@流@∨ @信 liu●biya●11◆⑸
一、与客户沟通是需要技巧的，你要对客户有正确的引导，而不是一味的让客户牵着走
二、抓住客户心里，看客户需要什么，别把自己的产品狂轰乱炸的都推荐给客户，这样很容易让客户反感。
三、要懂得和顾客交流，首先要整理出一套服务流程出来，例如别人一进来，你就会问：您好，有需要什么产品，是产品A还是产品B？如果对方说A，你就回答：A产品怎么怎么。针对自己的产品要研究出自己产品的买点，能打动客户的买点，把它整理出来，必要时发给顾客看；针对顾客，你也要整理出顾客常问的问题，等顾客一问到就能发过去，而不需要临时写。总之要做到服务流程规范化，专业化，回答重点，回答卖点。我自己的心得。
举个例子：首先你的产品能吸引客户主动来找你沟通。
你去菜市场买菜，原来没有打算要买牛肉，但你从那里路过，看过牛肉挺新鲜的，你就会过去问卖家，这牛肉怎么卖，多少钱，新不新鲜，吃了有什么好处，卖家是不是会帮你解答，说牛肉含有牛黄酸，吃了对身体好，煮的时候放淀粉，那样嫩嫩的，好吃，那你是不是会买一点回家试试看，好吃的话，下回你是不是还会再来买。
其实沟通就是满足顾客的需求，能说的她的心里去。
微/商卖东西的文章怎么写？有什么技巧呢？
写文章也有技巧的，要写出你的之前的心得和使用过后的心得，让顾客感受到真是这么一回事。教你十分钟软文原创，写出走心的软文。
上一篇
脑干脑干水平切面
多重随机标签