棋类这种培训机构 员工守则应该如何制定 包括一些奖惩措施。求助

员工守则

以下为员工在日常工作中必须遵守的规范：

工作形象

1. 讲究个人卫生，不蓬头垢面；

2.男员工头发发长不过耳、不剃光头，不染发（染黑色除外）；

3.女员工不留怪异的发型，可淡妆，不浓妆艳抹，戴假睫毛；

不留长指甲；

4.上班时间必须穿着工装，佩带工牌，工装必须干净整洁。

言行规范

1 . 言语文明不粗俗；

2 . 接待客户时必须使用规范的接待用语；

3 . 不在工作时间、工作场合高声喧哗、吹口哨；

4 . 不在工作时间、工作场合看报纸杂志、吃零食；

5 . 爱惜并维护工作场所的环境卫生与整洁，不随口吐痰，乱扔废弃物；

不在工作场所追逐嬉戏、打闹；

6 . 不在工作场所内吸烟；午餐时间不饮酒或吃带有强烈刺激气味的饭食；

7 . 不公开评价或泄漏客户的信息；

8 . 认真回答客户的问询，解答不了的转交其他同事，不怠慢客户；

9 . 不向同事或客户传播流言蜚语；

10.不擅离值守，有事外出必须先向直线领导（如组长、主管）请示批准；

11.上班时间不串岗离岗、聚众闲聊；

12.不能有任何损害企业形象的言行。

工作态度与责任

1.尊重客户，无论何种原因不得与客户发生争吵；

2.不向客户做超出自己职权和能力以外的承诺；

3.上班时间不从事与工作无关的事情；

4.不在上班时间会见私人亲属或朋友（特殊情况下必须征得领导的同意）；

5.不利用工作场所内的公司电话聊天；

6.不消极怠工或推诿拖延分配给自己的工作任务；

7.爱惜公司的设施、设备及工具，不擅自操作自己不熟悉的机器或设备；

8.不私自驾驶或企图驾驶、操作客户车辆；

9.不私自将店面的工具、设备、场地转借他人；

10.对店面浪费或不良现象不熟视无睹，应积极上报或予以纠正改良；

11.保守公司机密，不随意打听泄漏公司相关商业秘密。

以下为员工在日常工作中可能存在的不当行为及由此面临的处分说明（并未列尽行为失当的例子，但不表示其它不当行为不受处分）：

员工如果存在以下不当行为，将可能受到批评、经济处罚直至解聘的处理。

1.故意不服从或不按公司规章制度工作；

2.由于疏忽和大意造成其他同事受伤或导致公司财产受损；

3.擅自迟到、早退和旷工；

4.擅离工作岗位或未经许可在工作时间处理私人事务；

5.犯有任何可能危害其它同事和客户安全的错误行为或失职情况；

6.工作时间干扰其它同事的工作情绪和工作；

7.工作拖拉或玩忽职守；

8.不能或无法按计划上班又不及时通知领导；

9.工作态度不严肃，不积极或干劲不足；

10.不能胜任工作或缺乏效率；

11.违反公司仪容仪表规定；

12.不愿完成领导交付的工作；

员工如果存在以下不当行为，即可能导致立即解聘。

1.有诋毁、诽谤、辱骂、威胁、攻击伤害同事或客户的行为；

2.在工作场所内散播流言蜚语或拨弄是非造成恶劣影响或严重后果的；

3.工作敷衍、责任心不强引发的质量或责任事故造成重大损失的；

4.有贪污盗窃或侵吞公司资财行为的（如：伪造或虚填报销单、收据等）；

5.有打架或其他不良社会习气或行为；

6.存在重大过失，导致公司出现重大损失的；

7.不服从管理，公然对抗领导造成恶劣影响的；

8.有意违犯安全规范或不服从指示而影响同事或客户的人身或财产安全或已造成损失的；

9.提供虚假的入职资料或有关个人的虚假信息；

10.擅自拿取或赠送公司的促销品、商品或财产给他人；

11.对同事或客户使用下流的、猥亵的、污辱性的语言或行动；

12.为获一己私利而为其它雇主工作；

13.工作时间睡觉或表现懒散的；

14.未经上级允许擅离工作岗位，或出现严重的上班迟到，早退现象；

15.长期以各种理由请假已影响正常工作的；

16.擅自修改公司政策及规章制度的；

17故意毁坏工作场所内设施、设备或其他资财的；