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影响有效沟通的障碍有哪些

根据《管理学》（第九版）第七章：影响有效沟通的障碍有：

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情绪

信息超载

防卫

语言

民族文化

克服障碍：1,.运用反馈

2.简化语言

3。积极倾听

4.控制情绪

5。注意非言语提示

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