［管理学之心得７］为什么要学习管理

管理的普遍性——对于所有的组织，管理都是必要的。无论组织的规模的大小、无论在组织的哪一个层次上，无论组织的工作领域是什么，无论这个组织位于哪一个国家，这种性质称为管理的普遍性。——管理者都要计划、组织、领导和控制。不同的管理者，只是程度和强调的重点不同，并非职能不同，因为这两类管理者都在从事计划、组织、领导和控制。——从我们切身利益出发，要求组织改进它的管理方式。——对于那些计划进入管理者行列的人来说，理解管理过程将构成你的管理技能的基础。——通过学习管理，你能够对你上司的行为有更多的认识，以及对你组织的工作有更深入的洞察。你不必渴望成为管理者，但你仍然可以从管理的课程中获取许多有价值的知识。 成为一名管理者的挑战和回报管理者面临的挑战：困难的工作；可能要与各种类型的、具有各种性格的人打交道；没有足够的资源；激励你的员工；要有效融合多样化小组中每个人的知识、技能、抱负和经验。成功取决于其他人的工作绩效。管理者所得的回报：1.组织最重要的工作是创造一种工作环境。使得每个成员能够充分发挥他们的能力，最有效地从事工作和实现组织的目标。2.有机会创造性地思考或运用你的想像力。3.帮助他人发现工作的意义和完成他们的工作。4.支持、教导和培养的方式来帮助组织成员作出正确的决策。5、有机会和各种人打交道，包括组织内部和外部的人员。6、得到组织的承认和获得组织中的地位，以及在社区中的地位。7、发挥影响组织产出的作用。8、得到工资、奖金、股票期权等方式的报酬。9、组织需要优秀的管理者。组织需要优秀的管理者。10、你会从你所增长的技能、能力和所作所为的努力中获得一种满足感。 管理者对管理困境的回应——管理者对顾客的责任是确保他们得到最佳的服务。——作为管理者的主要责任之一是帮助我的雇员实现他们作为人的资格。当我的雇员感到他们工作有利于其成长和发挥特长的环境中，他们更能够为客户提供出色的服务。——我同意西格尔的创造有趣的、令人兴奋的工作环境的观点。——增加雇员的职业发展、培训和继续教育的机会，使他们有更多的时间与家人相处或用于自己的提高。——西格尔应当抽出更多的时间与雇员个别接触，了解他们的个性和专业情况。——客户相信为他们服务的公司雇员具备必要的素质和技能，即使情况发生了变化，提供最佳的专业服务以及拓展的保持业务的目标也不能变。——西格尔应当运用他的管理技能维持一个创造性的、职业化的环境，通过强调建立客户信任的重要性，使雇员了解公司对他们的期望以及评价雇员的绩效来实现。——雇员应该知道他们是生产力，是组织绩效的贡献者。 问题１，管理的普遍性概念的基本含义是什么？含义是无论在组织规模的大小、无论在组织的哪一个层次上、无论组织的工作领域是什么，无论这个组织位于哪一个国家，无论是何种类型的组织等，管理都普遍存在。问题２，为什么尽管你没有做管理者的计划，理解管理者仍然是必要的？因为你不想成为管理者，但你仍然要和管理者打交道，即使你不是一个管理者，你也可能承担某些管理职责。通过学习管理，你能够对你的上司的行为有更多的认识，以及你对组织的工作有更深入的洞察。你不必渴望成为管理者，但你仍然可以从管理的课程中获取许多有价值的知识。问题３，描述作为一个管理者的挑战和回报略。 启示一：教师也要学管理吗？作为一个组织，学校的管理者包括校长、中层和年级组长，教师相当于非管理者的雇员身份。按照管理普遍性的原则，教师应当学习管理。因为：一教师不是管理者，但必须与管理者打交道。通过学习管理的知识，他们会对年级组长、中层领导及校长的管理行为有更高的认识，对学校的管理工作有更深入的体会。二教师学习管理，有利于管理班级和管理学生。即使他们不是学校的管理者，但对班级和学生来说，他们也承担一定的管理职责。学习管理知识，会促进教师工作效率的提高和效果的达成。三教师学习管理知识，因为关乎教师切身利益，有一种内在的要求，要求管理者改进管理方式。启示二：学校管理者的主要责任是什么？一是为教师、学生、家长和社会提供优质服务。二是帮助教师实现个人发展。为他们的职业发展、培训和继续教育提供机会。三是培养德、智、体、美全面发展的学生。启示三：学校管理者面临的挑战还有哪些？除了教材中列举的一些普遍的困难外，学校还面临学生安全管理、育人质量的提高、学校声誉和美誉度的提高，家长的满意率，教师的职业倦怠，