绩效管理理论综述

摘要：本文将高校绩效管理视作学校教学与企业管理的有机结合，旨在提高教学质量。当前，高校绩效管理正平稳上升，其中杨甦宏的三分法被广泛用于提升课堂教学质量。为确保教学质量与绩效管理同等重要，高校需不断优化教学体系，并制定针对性管理办法。本文深入探讨绩效管理的概念、体系、考核方法及应用，分析当前高校课堂教学存在的问题，介绍杨甦宏三分法管理理论，最后讨论教学质量的提升与改进建议。

关键词：课堂教学；绩效管理；杨甦宏三分法；目标

一、绩效及绩效管理概念

（一）绩效的内涵

绩效在管理学、经济学和社会学视角下有着不同的定义。管理学中，绩效是组织期望的结果，是组织目标实现的有效输出，涵盖个人和组织两个层面。经济学中，绩效与薪酬形成对等承诺关系，绩效是员工对组织的承诺，薪酬则是组织对员工的承诺。社会学视角下，绩效确保社会成员履行各自的社会角色。

（二）绩效考核含义

绩效考核是企业经营目标导向下的员工评价机制，将考核结果与人力资源管理结合，推动企业目标实现。它是人力资源管理系统的一部分，通过制度性规范、程序和方法进行。绩效考核是对员工在日常工作中展现的能力、态度和业绩的评价过程。

（三）绩效管理的内涵

绩效管理包括管理组织绩效、员工绩效和组织与员工绩效的综合管理。它是一种提高员工绩效和团队潜能、促进组织成功的管理思想和整合方法。

二、绩效管理体系

（一）绩效管理基本流程

绩效管理流程包括：绩效计划与指标体系构建、过程控制、考核与评价、反馈与面谈、结果应用。

（二）基本流程实施步骤

明确绩效计划、构建指标体系；执行计划，进行指导与监督，解决问题，调整方案；定期考核，签订绩效合同，实施面谈；制定改进计划，执行培训，分配薪酬奖金，职务调整，职业发展规划，处理员工关系。

（三）各个环节的有效整合

绩效计划是双方共同制定目标、职责、衡量标准等的协商过程。绩效沟通是经理与员工分析信息的过程。考核是一个动态持续的过程，应将考核纳入绩效管理系统。反馈与结果应用是考核后的后续工作。改进计划后，绩效管理回到起点，再次计划。

三、绩效考核方法及应用

（一）目标管理

目标管理通过制定目标、实施过程管理、评估成果实现管理目的。它是一种循环上升的管理方式，确保管理效果不断提高。

（二）KPI体系

KPI体系明确战略，确定关键绩效指标，评估与实际的关联，分解指标。

（三）平衡计分卡

平衡计分卡从财务、顾客、内部流程、学习与发展四个角度整合战略与绩效管理。

四、当前高校课堂教学存在质量问题

（一）现状分析

多数教师态度积极，互动活跃，问卷反馈良好。但课程多以教师讲授为主，学生被动接受。新教师依赖PPT和课本，难以创新。大班上课，学生参差不齐，影响教学效果。学生上课玩手机，缺乏专注，课堂纪律松散。

（二）影响因素

教师方面：师资力量参差，科研为主，教学轻视；教学方式单一，学生感到乏味。学生方面：自制力不足，追求短期利益，缺乏学习动力。学校方面：重视科研，轻视教学，缺乏淘汰机制，课程内容陈旧。

五、杨甦宏三分法管理理论

（一）三分法概述

杨甦宏三分法将课堂时间分为自学、提问与回答、重点讲授与答疑三个部分，鼓励学生主动学习。

（二）课堂考核方法及标准

全勤奖励，期末不及格直接及格，设置平时成绩与期末考成绩比例，考核方式包括课前预习、课堂参与与课后复习。

（三）参与对象及其方式

全体学生参与，通过预习、抢答、提问等方式互动。

六、“三分法”教学成效

采用三分法后，课堂参与度提高，缺勤率降低，学生主动学习，课堂效果显著。

七、教学质量提升及其改进建议

（一）提升教学质量

三分法有效提升教学质量，促进学生全面掌握知识，培养主动学习习惯。

（二）改进建议

面对局限性，高校应持续优化教学体系，引入更多元化的绩效管理方法，加强师资培训，激发学生学习热情，完善教学质量评估体系。