雀巢公司的VMI管理系统的问题

在计画的实际执行上，除了有两大的计画阶段外，还可细分至五个子计画阶段，说明如下:

1. 评估双方的运作方式与系统在合作上的可行性: 合作前双方评估各自的运作能力与系统整合与信息实时程

度等以及彼此配合的步调是否一致，来判定合作的可行性。

2. 高阶主管承诺与团队建立: 双方在最高主管的认可下，由部门主管出面协议细节以及取得内部投入的承诺，

并且建立初步合作的范畴和对映的窗口，开始进行合作。

3. 密切的沟通与系统建立: 双方合作的人员开始进行至少每周一次密集会议讨论具体细节，并且逐步建置合

作方式与系统。包括补货依据、时间、决定方式、评量表建立、系统选择与建置等。

4. 同步化系统与自动化流程: 不断的测试，使双方系统与作业方式与程序趋于稳定，成为每日例行性工作，

并针对特定问题做处理。

5. 持续性训练与改进: 回到合作计画的本身，除了使相关作业人员熟练作业方式和不断改进作业程序外，对

库存的管理与策略也不断思考问题根本性以求改进，而长期不断进行下去，进一步会针对促销性产品做策略研碍。

在系统建置方面，针对数据传输部份，雀巢与家乐福公司双方是采用的泛伦所提供的EDI加值网络的方式来进行传

输，而在雀巢公司的VMI管理系统部份，则是采取外购产品的方式来建置。雀巢先前有评估过Manugistics和Infule

等公司的产品，最后选用Infule的EWR的产品，主因包括一是家乐福推荐，二是法国及其它国家雀巢公司的建议，

以及系统可以满足其计画需求等因素所做的决定。

目前整个VMI运作方式如下图所示，分为五个步骤说明如下:

1. 每日9:30前家乐福用EDI方式传送结余库存与出货资料等信息至雀巢公司。

2. 9:30-10:30雀巢公司将收到的资料合并至EWR的销售数据库系统中，并产生预估的补货需求，系统将预估的

需求量写入后端的BPCS ERP系统中，依实际库存量计算出可行的订货量，产生所谓的建议订单。

3. 10:30前雀巢公司以EDI方式传送建议订单给家乐福。

4. 10:30-11:00家乐福公司在确认订单并进行必要的修改(量与品项)后回传至雀巢公司。

5. 11:00-11:30 雀巢公司依照确认后的订单进行拣货与出货。