全面质量管理的基本要求

根据查询百度文库得知，全面质量管理的基本要求包括以下几个方面:

1.客户导向：全面质量管理的核心是客户导向,即将客户的需求和期望作为组织的最高目标和最终评判标准。组织需要了解客户的需求和期望,并将其纳入到产品和服务的设计、生产和交付过程中,以确保客户满意度的提高。

2.持续改进：全面质量管理要求组织不断改进和优化其所有方面，包括产品和服务的设计、生产、交付、售后服务等。组织需要建立持续改进的机制和流程，通过不断地寻找和解决问题，提高产品和服务的质量和效率。

3.全员参与：全面质量管理要求组织中的每个人都参与到质量管理中来，包括管理层、员工、供应商和客户等。组织需要建立全员参与的机制和文化，鼓励员工提出改进意见和建议，促进员工的积极性和创造性。

4.管理方法：全面质量管理需要采用科学的管理方法和工具，包括质量管理体系、统计过程控制、质量成本管理、质量功能部署等。组织需要根据自身的情况选择合适的管理方法和工具，以提高质量管理的效果和效率。

5.供应商管理：全面质量管理要求组织与供应商建立长期稳定的合作关系，共同提高产品和服务的质量和效率组织需要对供应商进行评估和选择，建立供应商管理的机制和流程，确保供应商的质量和交货期满足组织的需求。

6.数据分析：全面质量管理需要对数据进行分析和利用，以了解产品和服务的质量状况和改进方向。组织需要建立数据收集和分析的机制和流程，采用统计方法和工具对数据进行分析和解释，以支持决策和改进。

总之，全面质量管理是一种以客户为中心、持续改进、全员参与、科学管理、供应商管理和数据分析为基本要求的管理方法，旨在提高产品和服务的质量和效率，满足客户需求和期望。组织票要根据自身的情况和特点，灵活应用这些要求，不断完善和优化质量管理体系，以实现持续改进和卓越表现。