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酒店各个部门的分工

行政办公室作为酒店的核心管理机构，主要职责包括上传下达、协调沟通、参谋咨询等。它负责联络酒店与地方政府、新闻机构，管理文件的领取、登记、发送，协调政务，管理酒店公章和介绍信，编辑出版店报，提供医疗服务，管理计划生育，以及员工美发室等。

市场营销部在总经理的直接领导下，负责扩大客源、增加收益，保持五星级酒店形象。它分析市场，设计酒店标志及广告，与租凭经营单位签订合同，管理预订和统计工作。市场营销部设有多个部门，如办公室、施行社市场、日韩市场、欧美市场、政企市场、广告策划、市场分析以及预订部。

人力资源部作为酒店的重要职能部门，负责合理组织劳动力，通过招聘、录用、培训、考核等管理活动，提高员工素质，改善员工队伍结构。它下设人事部、培训部和质量管理部。

财务部承担酒店聚财理财的重要职责，是酒店经营管理的信息中枢，为总经理提供市场预测和经营决策的数据，督导各部门提高经济效益。财务部设有会计核算级、收入稽核组、成本控制组、计划综合组、信息技术部、中心仓库、收银处和验货室等。

餐饮娱乐部是酒店的重要生产、服务部门，为客人提供优质餐饮、康乐及会议服务，直接影响酒店的经济效益和声誉。它设有宴会/会议预订中心、中餐厅、宴会厅、咖啡厅、大堂酒吧、康乐中心等营业部门，以及管事部和员工餐厅。

前厅部是酒店经营与管理的神经中枢，为宾客提供接待和服务，是酒店高层领导和营业部门的参谋机构。前厅部设有办公室、机场代表、前台、礼宾部、商务中心、商务楼层前台、总机、大堂副理和财务等。

客房部是酒店经济收入的重要来源，负责客房服务、洗衣服务、清洁服务等工作，提供五星级服务，确保客人有良好的居住条件。客房部设有客房办公室、客房中心、楼层、清洁组和洗衣房。

工程部是酒店的后勤保障部门，负责设施设备的运行管理、维修保养和更新改造，确保为客人提供良好的居住、工作与生活环境。它设有办公室、电气部、机械部、土木装修班、绿化班和集中供热站。

保安部是酒店安全管理的职能部门，确保经营秩序和工作秩序正常运行，保障酒店、宾客、员工的人身财产安全。保安部设有办公室、内保组、外保组、警卫组和消防中心组。

运输服务部提供快捷、高效的用车服务，为酒店客人和各部门提供便利。运输服务部设有办公室、用车服务、后勤调度和维修班。