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旅游管理

旅游管理，作为现代管理的一个分支，是科学地处理旅游活动中涉及的各种关系与矛盾，促进旅游事业发展的重要手段。它包括了对旅游活动所涉及的规模、影响、相关产业联系等进行有效管理的活动与过程。

首先，旅游管理的概念建立在管理的本质上，即为了达到预期目的，有意识地对共同社会活动进行计划、组织、领导、协调和控制的综合性活动过程。管理是社会生产力发展的必然产物，存在于所有共同社会活动中。

旅游管理的主体为旅游管理者，他们是具有管理知识和技能，有意识、有目的地组织和协调他人活动以实现既定目标的人员。根据他们在活动中的地位和职责，旅游管理者可以分为不同的层次，从组织层面看，又可以分为宏观管理层面和微观管理层面。

旅游管理的客体是特定的人群和他们的活动。其中包括旅游者和旅游行业从业人员。管理的目的是科学地组织旅游者完成活动，满足需求；同时，管理旅游行业从业人员提供高效服务，实现旅游企业和旅游地的发展目标。

旅游管理的手段主要包括计划、组织、领导、协调和控制等职能。具体的管理方法包括经济、行政、法律、教育和社会心理等方法。旅游管理活动的效率和效果是相互联系的，高效率通常带来高效果。良好的旅游管理应以最少的投入获得最大的产出。