1、指导、鼓励患者表达情感：
通过交谈首先建立良好的医患关系，同时干预者要表现出对患者的关心和理解，使他们愿意表达深层的情感体验；对不善于表达的患者应有意识地指导或示范表达；对患者的情感表达要表现出宽容、理解并及时给予肯定、强化、并鼓励他们继续进一步表达。
2、支持技术：
在掌握患者的心理需求和存在的问题之后，医生应善于利用科学知识，及时正确地给患者以解释、鼓励和安慰、保证、暗示等等。
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