管理学第十三章 控制
- 培训职业
- 2025-05-06 17:24:44
控制是管理学中至关重要的一环，它确保企业的计划与实际作业动态相匹配。控制与计划关系密切，计划为控制提供标准，没有计划，控制就无从谈起。计划本身也蕴含控制的元素，能促进提高计划的科学性和合理性。实施有效控制的前提是明确计划与健全组织机构。控制的目的是使实施过程与计划保持一致。控制分为维持现状与打破现状两方面，旨在解决不同类型的问题。
环境的变化、管理权力的分散以及工作能力的差异等，均要求企业对计划进行调整与控制。控制原理基于系统耦合运行，通过确定控制标准Z，对系统输出与标准之间的偏差进行调节，以实现控制。企业作为耦合系统，其运营活动由因果关系链连接。控制的类型包括程序控制、追踪控制、自适应控制与最佳控制，分别针对时间、先行量、经验技能与输入量等标准。控制方法按时机、对象与目的可分为前馈控制、同期控制与反馈控制，以及成果控制与危机管理。控制过程涉及确定标准、衡量绩效与纠正偏差等步骤。
预算控制强调根据预算收入与支出标准，监督各部门经营活动，以约束费用支出。全面预算与分预算分别对整体与各部门目标进行综合与具体规划。预算编制考虑各种成本，并需用货币单位衡量。预算类型涉及收入、支出、现金、资金、资产负债等。预算方法包括增量预算与零基预算，但存在不能充分考虑非量化因素、忽视活动实际需要与缺乏灵活性的局限。生产控制通过供应商与库存管理，优化供应链与降低成本。质量控制包括产品质量与工作质量的全面质量管理。财务控制比率分析用于衡量偿债能力、盈利能力等。经营审计，包括外部与内部审计，确保企业运营符合目标与政策。标杆管理旨在与行业最佳实践进行比较，持续改进。平衡计分卡则整合多维度指标，平衡战略与战术、长期与短期目标、财务与非财务指标，以促进企业战略执行与绩效评估。
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