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如何做好定性研究

做好定性研究的关键在于深入理解并灵活运用各种方法。定性研究，如可用性测试和用户访谈，旨在揭示事物本质，通过探索性手段获取深层信息。可用性测试通过实际用户操作来检测产品设计的问题，观察并记录用户行为。而用户访谈，包括非结构式、半结构式和全结构式等形式，适用于探讨复杂话题、行为分析，以及获取敏感信息。

定性研究与定量研究相辅相成。定性研究强调理解背后的原因，避免“以标代本”，而定量研究则着重于现象的发现，避免“以偏概全”。两者在研究过程中通常通过螺旋上升的方式不断迭代，确保理解和证实的准确性。在实际应用中，如在产品设计初期，可用性测试是关键，而在验证假设或确认结果时，用户访谈则提供深度洞察。