作为一个医生如何提高与患者沟通能力
- 培训职业
- 2025-05-05 12:50:31
作为医生，提高与患者的沟通能力至关重要。以一位老年患者术后伤口裂开为例，术前主管医生小A用理论基础阐述了伤口裂开的原因。然而，家属对营养、蛋白等专业术语不理解，仅记住费用最高的蛋白，这导致沟通失败。家属紧张、担忧，希望了解具体解决方案。医生应换位思考，理解患者情绪，迅速采取行动，而非继续理论解释。肢体语言显得尤为关键，快速、干练的动作能缓解患者的紧张情绪。这不仅是沟通技巧的问题，更是医术、医德的体现。在面对紧急情况，如外伤合并出血，医生也需迅速行动，避免拖延。良好的医患沟通能建立信任，形成共识，对提高医疗服务质量至关重要。
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