什么是精细化管理

精细化管理是一种理念与文化，它要求社会分工、服务质量的精细化对现代管理提出更高要求。现代管理学将管理分为三个层次：规范化、精细化、个性化。

精细化管理注重细化过程管理，实现目标激励。通过制度检查、考核推进精细化管理，强调制度化、流程化、定量化。

精细化管理的核心目标是精、准、细、实。精，追求最佳、最优；准，准确、准时；细，具体到工作和管理细节；实，落实制度和责任。

决策保证方面，导入卓越绩效模式，梳理公司文化和战略，构建关键绩效指标体系，完善绩效评价指标。通过梳理企业文化和战略，确保愿景、使命和发展战略与业绩评价系统一致，将战略转化为具体目标和评测指标。

规则基础包括流程、程序、岗位、制度。流程系统化，使用鱼刺图梳理流程，优化流程，固化流程。程序具体，制定详细定额标准，完善计量手段，实现可量化。

岗位明晰，梳理组织架构，界定部门职责，将职责细化到岗位。岗位职责通过《岗位手册》进行细分梳理。

制度约束，通过清理、评价和重新确认制度，僵化执行制度，进行优化和固化。制度执行需强化责任追究机制，确保岗位符合流程程序。

考核测评建立五级考核体系，评价方法包括上级评、下属评、平级评、自评，考核结果与工资收入挂钩。

训练方法包括意识养成、科学培训、传帮带组织。意识养成强调规则、服从、团队意识；科学培训通过全员培训提升素质；传帮带组织继续推行师父带徒弟。

精细化推进路线：复杂的事情简单化，简单的事情流程化，流程化的事情定量化，定量的事情信息化。

精细化管理的8个基本方法包括细化、量化、流程化、标准化、协同化、经济化、实证化、精益化。

成立组织，总结表彰，确保精细化管理持久融入企业管理，建立长效机制。