如何做好流程管理
- 培训职业
- 2025-05-04 23:34:35
以下是如何做好流程管理内容：
1、与相关流程过程中的部门进行沟通，要与书面形式确定；同意者签字，尽可能让所涉及到的相关部门确定，不同意当场确定，直到全部通过为止；
2、确定后，把文件下达到各个部门，要求部门进行针对性培训，加强部门以下人员的认知度；
3、试行确定日期，不断的督促、执行，不合理的先记录，试行后进行改进，要求要关人员无条件执行；
要遵循的原则：1.树立以客户为中心的理念
2.明确流程的客户是谁、流程的目的是什么
3.在突发和例外的情况下，从客户的角度明确判断事情的原则
4.关注结果，基于流程的产出制定绩效指标
5.使流程中的每个人具有共同目标，对客户和结果达成共识
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