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过程流程图过程流程图分析

过程流程图在说明产品(服务)形成全过程时，应全面涵盖所有涉及的人力资源、文件、程序方法、设备与测量仪器。此图应遵循标准或公认图形符号与结构来绘制，使得过程可视化。绘制流程图时，可采用以下符号：

椭圆符号表示开始或结束，内填描述如“开始”或“结束”。

矩形符号表示过程中的单个步骤，简要说明写于内部。

菱形符号代表判断或分岔点，问题形式的说明置于内部，对应问题的回答引导不同流程分支。

流线符号表示过程方向，箭头指示流程进展。

文件符号用于表示书面信息，内部填写文件标题与说明。

数据库符号表示电子储存信息，数据库名称与说明置于内部。

圆圈符号在相互连接的流程图中使用，内部使用相同字母或数字表示过程间连接。

举例：整车销售业务过程流程图。

分析步骤包括：

1. 检查每个判断符号：确认是否为全面检查，是否存在冗余，是否只检查特定故障。

2. 调查每个循环：评估在无故障时是否需执行该活动，循环的长度、资源与时间损失，以及其预防问题发生的能力。

3. 分析每项活动符号：评估活动的效率，成本与效益，以及如何实施防错措施。

4. 研究每个文件或数据符号：确认信息是否必要，如何保持更新，是否存在单一信息来源，以及如何利用信息改进流程。