围绕诚信经营优质服务开展哪些工作
- 培训职业
- 2025-05-05 07:45:28
一是开展讨论。以“诚信经营”、“优质服务”为主题，在全县商贸行业中组织开展大学习、大讨论和主题征文活动，牢固树立诚信经营理念，切实增强优质服务意识，认真总结商贸行业、企业的好作法、好经验，深入查找存在的问题，研究提出改进措施。二是公开承诺。动员酒类、粮油等商贸流通企业以多种形式面向社会作出“诚信经营”、“优质服务”公开承诺，接受群众监督。结合企业实际，在醒目位置，公示企业经营规范和服务标准，建立投诉、反馈和处理机制，做到取信于民。在员工中组织开展“亮身份、亮标准、亮承诺”活动，切实提高服务质量，改进服务作风，提升服务水平。三是岗位练兵。加大商贸从业人员的职业培训力度，重点培训经营知识、服务技能、职业道德和文明礼仪。开展多形式的岗位练兵、技能比武、职业竞赛活动，立足岗位，敬业爱业，增强才干，争创一流，形成“比技能、比作风、比业绩”，你追我赶的良好局面。四是示范创建。围绕主题活动，结合行业和企业实际，积极开展“山城百店无假货”、“餐桌文明大行动”、“药品诚信经营”、“放心粮油”、“酒类诚信经营优质服务”、“星级加油站”等各类示范创建活动，充分发挥先进典型的示范带动作用，引领和促进行业、企业健康发展。
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