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质量管理体系是指什么

1. 质量管理体系是指对组织的质量方面进行指挥和控制的管理体系。该体系是组织内部各部门共同建立的，旨在实现质量目标，并涵盖了系统的质量管理模式。作为组织的一项战略决策，它对各项管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析与改进活动相关的过程进行了综合。

2. 质量管理体系通常包括确定顾客需求、设计研制、生产、检验、销售以及交付前的全过程。这些过程涉及策划、实施、监控、纠正与改进活动的要求，并以文件化的形式成为组织内部质量管理工作的指导。