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坐班跟进是什么意思

坐班跟进是指在工作日的特定时间段内，专门负责跟踪处理工作中的询问、请求和问题。坐班跟进是一个重要的工作职责，特别是在客户服务和销售领域。

进行坐班跟进需要一定的专业技能和经验。需要对产品或服务有较为深入的了解，以便能够准确地回答客户的问题和解决他们的问题。同时，还需要具备沟通、协调和解决问题的能力。

做好坐班跟进可以有效地提高客户满意度和公司的业务绩效。通过及时、准确地回应客户的问题和需求，可以增强客户对公司的信任和忠诚度，促进业务的发展。因此，坐班跟进不仅仅是一项工作职责，更是一种服务理念和企业文化的体现。