听众的错位问题主要表现在什么方面
- 培训职业
- 2025-05-05 05:15:34
听众错位的问题主要表现在：应该与上司沟通的，却与同事进行沟通。
说话的过程，因为有听众的存在才成立；说话的内容，因为满足听众的需求并被听众正确理解而有价值。但在沟通中，说话人所说的重点，并不一定就是听话的期待的重点。所以说话者在准备时，一定要首先找到听者想要听到的东西。
沟通中存在的问题
从沟通流程而言，存在四个问题
1、接受者没有接收到信息，一般存在于书面沟通、邮件沟通等。
2、接受者没有接收到全部信息。
3、接受者没有完全理解接收到的信息，各种沟通方式均有此种情况，由于沟通方式、沟通情景、发送者与接受者的背景差异、表达能力与理解能力等均会造成不能完全理解接收到的信息。
4、接受者在传达信息时出现失真，一般是接受者的表达能力和主观愿望所造成。
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