什么是正式文化，什么是非正式文化
- 培训职业
- 2025-06-19 09:30:09
典型的正式文化代表国家：
德国、日本、中国、沙特阿拉伯。如果您的商业合作伙伴是来自正式文化国家，那么您需要注意几个关键词：地位、等级、权利和尊敬。
如何表达对来自正式文化国家的商业伙伴的尊重？
一、称呼
使用正规称呼语言是表达对高位者尊敬的一种重要方式。如称呼德国人，需要连其头衔一起称呼。如今德国40％以上管理公司的经理都拥有博士头衔，所以在称呼您的德国生意伙伴的时候，应该称呼其某某博士，除非对方跟你打过多次交道而且明确告诉你可以直接称呼其名，否则请一直称呼其某某博士。
另外一个例子是对沙特阿拉伯人的称呼。沙特人的姓名通常由三部分组成：名、中名（通常源于父名的姓或名字）和姓。 用你的阿拉伯伙伴的头衔或者敬称，加上他三部分姓名中的第一部分来称呼他们，这样Hassan bin Ab dul-Aziz Khalid 博士将被称为“Hassan博士”。
二、尊敬
在正式文化中，老年人和有较高地位的人必须得到额外的尊重。举一个例子：美国一个公司跟中国一个公司做生意，在谈判桌上，美国的销售人员对工程进行了详细的介绍，中方对销售人员的介绍表示满意。这个时候，美国人发现中方一位年纪比较大的领导脸上没有什么表情，于是转过身，面对中方这位老领导，说：“我想您是不是哪个地方不是很明白，我来给你解释一下……”。没想到，谈判的最后，美方被告知中方认为美方的项目非常好，但是暂时没有合作的意向。美国人百思不得其解，不知道问题出在哪里。经过一番了解，才明白生意是砸在对老领导的那番话上，因为中方认为没有受到尊重，因此放弃了这个本来可能的合作。
俄罗斯属于欧洲人当中较为重视礼节的，与德国和法国较为类似。所有重要的决策都是由组织当中最高层的男性领导者做出的。在这个等级观念很强的社会当中，这个特点会减缓谈判进程，并且会造成一定的延迟。因此，在俄罗斯进行谈判的时候，我们需要明确，我们的谈判对象是否是真正的决策者，明确这一点比在其他国家更为重要。
典型非正式文化代表国家：
美国、北欧国家、澳大利亚。当然，在非正式文化中，地位和等级也应该需要重视，所谓“礼多人不怪”。作为来自正式文化的我们，需要理解对方的“随意”并不是对我们的不尊重，这样就不会产生因为文化差异造成的误解。如在美国人轻松的非正式礼仪中。他们会很快就对生意伙伴直呼其名，甚至是刚刚认识的人。非正式礼仪显示友好和热情。
非正式文化背景下的人们通常对礼节不太讲究。商务活动中，男士穿西服或者夹克系领带，夏天常常不穿外套。女士穿套装、裙装或者衬衫
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