内部培训四个关键问题
- 培训职业
- 2025-05-04 12:21:13
企业内部培训体系的构建关键在于解决四个核心问题：讲师来源（WHO）、讲解方式（HOW）、培训对象（TO WHOM）以及培训内容（WHAT）。
首先，"WHO"问题，即谁来授课。柳传志的“三字经”强调“搭班子”，企业应优先考虑“谁来搭班”。内部讲师虽在需求感知和管理考核上占优势，但可能缺乏外聘讲师的专业技巧。企业应培养内部讲师，赋予他们管理和考核权力，同时处理好可能的跳槽风险，通过“分级式管理”和“民主集中制”确保讲师的选拔和管理。
其次，"HOW"问题，涉及如何讲解。内部讲师需增强自信，利用自身对公司的深入理解，结合实战经验，避免因紧张而影响效果。同时，丰富的知识和行业视野是提升讲解能力的关键，创新是必不可少的。
接着，"TO WHOM"问题，即针对谁讲。企业需识别培训需求的紧迫性，确定是提升销售、管理还是其他领域，有针对性地进行培训，避免泛泛而谈。
最后，"WHAT"问题，即讲什么内容。避免形式主义，培训应注重实用性和共鸣，避免空洞的大道理和无关实际的案例。培训内容应紧密贴合员工实际需求，实现理性思维与心灵碰撞。
企业内部培训方法的选择需要根据培训目标，如传递信息、知识更新、态度转变和技能培养等，灵活运用课堂讲授、程序化教授、案例研究、模拟训练等多种方法，确保培训的有效性和针对性。
扩展资料
内部培训是指企业以自身力量对新募员工或原有员工通过各种方式、手段使其在知识、技能、态度等诸方面有所改进，达到预期标准的过程由于存在不同的培训对象和不同的培训内容，企业一般应采取多种培训方式和方法，以求取得好的成效。内部培训是培训体系中最重要的组成部分，是培训的基石和不可再生力量，在企业中起着非常重要的作用。内部培训师是企业内的老师，是一个对企业最认同，最用户的群体，他们将企业精神融入课程，讲解知识，传授技能，为员工解答各类疑难问题。
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