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城市轨道交通运营管理是什么意思

1. 城市轨道交通运营管理涉及对轨道交通系统的全面管理，确保其长期、安全、高效地运营，并提供优质的出行服务。

2. 人员管理是运营管理的关键部分，包括人员的配备、培训和纪律。必须确保运营人员具备必要的技能和专业知识，并建立明确的岗位责任制度。

3. 车辆管理对于轨道交通的安全至关重要，涵盖车辆的保养、维修和检修。车辆的安全性取决于多个因素，包括制造、维护、驾驶员技能以及系统的软硬件控制和信号设备。

4. 客户服务是运营管理的另一个重要方面，包括车站服务、乘车服务和售票服务。服务人员应保持态度温和、专业、高效，提供人性化的服务，以确保乘客的舒适和满意度。

综上所述，城市轨道交通运营管理的目标是确保系统长期安全运行，并提供优质、安全、高效、便捷的出行服务。