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价值活动的辅助活动

1.企业基础设施:(firm infrastructure)包括与总体管理、计划、财务、会计、法律、信息系统等价值活动。

2.人力资源管理:(human resource management)包括与组织各项员工的招聘、培训、开发和激励等价值活动。

3.技术开发:(technology development)包括基础研究、产品设计、媒介研究、工艺与包装设计等价值活动。

4.采购:(procurement)指购买用于企业价值链的各种投入活动,包括原材料采购,以及诸如机器、设备、建筑设施等直接用于生产过程的投入品采购等价值活动。

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