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商务礼仪的原则和内涵是什么

商务礼仪的基本原则包括宽容的原则，人们在交际活动中运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人。宽容不仅体现在对他人的理解和接纳上，还体现在遇到不同意见时保持冷静与尊重的态度。

其次是敬人的原则，这是商务交往中的基本要求。在社会交往中，要敬人之心常存，不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。这种尊重不仅仅体现在言语上，更体现在行为举止上，如适时的问候、合适的称呼和适度的赞美。

自律的原则是礼仪的基础和出发点。在学习应用礼仪时，最重要的就是要自我要求，自我约束，自我控制，自我反省，自我检点。这意味着在任何情况下都要保持清醒的头脑，严格遵守礼仪规范，做到言行一致。

遵守的原则要求每位参与者都必须自觉自愿地遵守礼仪，用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。这不仅是对自身的约束，也是对对方的尊重，有助于建立和谐的人际关系。

适度的原则强调在应用礼仪时要注意做到把握分寸，认真得体。这要求我们在各种场合中，根据具体情况灵活运用礼仪，既不过度也不失礼。

最后是真诚的原则，运用礼仪时务必诚信无欺，言行一致，表里如一。真诚不仅是对人的尊重，也是建立信任和良好人际关系的基础。