掌握哪四个沟通方法，让你成为人见人爱的销售高手
- 培训职业
- 2025-05-06 05:22:14
销售沟通，有网络沟通，有电话沟通，也有面对面沟通。但大部分销售，是缺乏与客户面对问题沟通的经验和勇气的，特别是现代移动互联网发达，大家习惯社交网络沟通，更缺乏面对面沟通的能力。因此，我重点说一下销售与客户面对面沟通的关键吧。面对面沟通，有初步寒暄，自我介绍，产品讲述，回应客户提问，发问探寻客户需求，这几个环节。因此，为提高沟通的顺畅，必须事前提前针对每个环节做好准备。可以这样说，面对面销售沟通成功的关键，主要取决于双方沟通前的了解和准备，而见面，只不过是一个最后确认的仪式而已。
这里特别说明一点，现在都很多社交媒体工具，在与客户见面沟通之前，必须充分让客户先了解你的方方面面，这样，客户对你的了解和信任就越多，以致见面客户也有很多互动话题和你聊，你也不用担心不知道跟陌生客户聊什么，不至于冷场，或把天聊死。同样的道理，见面之前，把客户公司、团队、个人情况尽可能多的了解，越多越好。
其它如见面需要准备的产品资料、纸笔笔记本、辅助工具，着装、礼仪等，也需多检查几遍，不要面谈时仓促、失礼，弄得更尴尬。首先忘掉你所学过的套路，然后用客户听的懂的话进行交流。把握关键问题，了解客户真正所需，否则交流就会出现偏差。学会洞察客户所急，不能只听表面，不会洞察客户所急你的解决方案就只能是个“对”的方案，而不是个“好”的方案！总之，销售沟通是一个实战，必须多见客户，多聊，多问，也不要怕犯错误，更不要怕把客户聊死，做死。这样才会积累足够的经验，和自信。
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