如何与人友好的沟通
- 培训职业
- 2025-05-06 01:30:29
1.
保持冷静:不要恐慌或过于激动,要保持镇定和冷静,理智地应对此类情况。
2.
直接拒绝:坚决拒绝对方的要求,可以用明确、有礼貌的语言告诉对方你不感兴趣或不愿意提供联系方式。
3.
寻求帮助:如果对方依然纠缠不清或有其他危险行为,可以立即寻求周围人的帮助或报警,让相关部门进行处理。
4.
保护自身安全:注意保护自己的人身安全,不要随意透露个人信息或随意跟对方离开,尽量远离可能存在的危险。
4.
保护自身安全:注意保护自己的人身安全,不要随意透露个人信息或随意跟对方离开,尽量远离可能存在的危险。
沟通高手应该有这样的自觉，可能有我解决不了的问题，但没有沟通不了的问题。在不友好的沟通氛围中，如何给予积极回应？四个技巧：换口径、换时间、换场合、换角色第一个技巧是换口径，就是对方问你的是A问题，但是你偷换一个概念用口径B去回应。第二种技巧是换时间，就是找另外的时间来解决对方的问题。注意这不是回避，而是明确下次沟通的时间。第三种方法就是换场合，换一个场合说，公开场合换到私下场合，私下场合换到公开场合，如果事情很重要你就扩大场合来说，如果一件事情不重要那你就将在私下场合说。第四个技巧就是换角色，就是把球往回踢，交给别人来解决这个问题，可以把回应者变成提问者，或者变成主持人。为什么一定要积极回应呢？积极回应并不是为了取悦对方，而是我们越积极肯定对方，就越彰显出我们很自信，我很有把握，我能够应对接下来的局面，我对沟通充满了掌控感是彰显自己的自信，那我们可以上一个台阶，让积极回应成为本能就是形成一个肯定反射，不管对方说的是什么，我们都要把第一句话处理成一个肯定。如果你很认可别人你可以说，你的意见一直对我很重要，您刚才的话对我太有启发了，感谢您对我的关心你的问题对我帮助很大；如果不是特别的认可，你可以从别的方面来肯定，比如说我没有想到您花了那么多时间来跟我聊这件事情，感谢您这么关心，特地说了这个问题等，但是一定不要说假话
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