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社工入户探访的沟通技巧

在进行社工入户探访时，沟通技巧显得尤为重要。首先，入户前应进行预约，并在到达时以客气礼貌的方式问好，同时进行简单的自我介绍。这样的举动有助于防止产生反感情绪，为后续的沟通打下良好基础。

其次，在了解被探访人及家庭情况时，应以平和的心态进行，包括关注他们的健康状况、生活情况以及就业状况等。通过这些信息的了解，可以避免产生不必要的芥蒂心理，建立起相互信任的关系。

再次，在明确说明来意后，可以以聊天的方式逐步介入主题。在沟通过程中，保持谦和主动的态度，同时注意说话留有余地，避免产生对立情绪或搁置问题。这样的沟通方式有助于增进双方的理解和信任。

最后，在结束探访时，由衷地感谢对方的配合与支持，同时为下一次的入户探访做好铺垫。这样的结束方式不仅能够表达对对方的尊重，也能够为今后的沟通留下积极的印象。

总之，社工在入户探访时，需注重沟通技巧，从预约、问好到了解情况、说明来意，再到感谢配合，每一个环节都需用心对待。通过这样的沟通方式，不仅能够更好地了解和服务对象，也能够建立起互信的关系，为社会工作项目的顺利进行奠定坚实的基础。