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连锁门店如何提升门店配合,共同提升盈利

1.增加门店客流

顾客对任何一个连锁企业来说都是非常重要的,任何一个零售生意存在都有三个要素,特定的顾客群,满足顾客群需求的商品、扩大竞争优势的策略,特定顾客群表现的就是客流。

公司的利润=毛利-成本,而毛利则和销售额、折扣率有关联,从销售额=客流量×进店率×成交率×客单价(件均价×客件数),由此可见,改善销售公式中任何一项指标,都能提高门店的销售额,下面我们来看一下通过增加客流量来提升销售额。

客流量分为自然客流、广告宣传客流、老顾客客流。

自然客流就是在门店选址不变的情况下,从门店门口经过自然进店的顾客;

广告宣传客流就是公司利用广告、明星代言等手段吸引的顾客;

老顾客客流就是门店的忠实会员,形成多次消费、顾客价值很高且忠诚度比较高的顾客。无论是实体店还是网店,客流都是来自这三个方面。

2.提升自然客流

门店客流=自然客流+广告客流+老顾客客流,而自然客流受到人流量和进店率两个因素的影响,具体如何做才能提升门店的自然客流呢?

从战略层次上有门店选址和门店形象两个要素,门店选址受到零售业的地域性限制,很难找到理想的网点。

大型步行街核心地段的店铺和不处于这些地带的店铺相比较,其顾客资源要丰富很多,因此好地段就成了各个商家竞争的焦点,你不一定能够在你看中的地点开店。

因此在不改变地理位置和形象的条件下,门店经营层面的改变就成了首选。从门店的经营层面来看,受店长控制的因素有门店橱窗、门店促销活动等。

首先是门店橱窗,门店橱窗扮演着重要的角色——顾客和品牌及其产品的最初的视觉联系。橱窗可以让路人停下他们的脚步并把他们吸引到门店中来。

其次是门店的促销活动,在粉丝经济的市场中,顾客消费趋向于理性化,供大于求,使得竞争更加激烈。

如何吸引更多的顾客进店,促销就随之产生了,促销活动并不是想怎么做就怎么做的,需要来自一线门店信息反馈和市场调查。同时还要准备商品、调整陈列、布置卖场的促销氛围,每一项都有很多需要注意和调整的内容。

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