做销售怎么和客户聊天
- 培训职业
- 2025-05-05 11:53:18
做销售和客户聊天的方法推荐保持适当的距离、做个好的倾听者、与顾客建立友谊等等。
1、保持适当的距离
在与顾客交谈中，不宜莽撞的询问客人的隐私，这是极不礼貌的举动。保持距离，不涉及顾客隐私才能建立良好的关系。
2、做个好的倾听者
有些顾客性格比较外向，喜欢主动交流。因此，专心倾听他人说话也是尊重对方的表现，适当的反应和表达关怀，会使顾客感到很温暖。
3、与顾客建立友谊
与顾客建立友谊也如同交朋友一样，要本着一颗诚挚的心，才能使顾客信任销售，为往后奠定基础。运用好上述的技巧，使他成为工具，让未来发展更加宽阔。
做销售的注意事项
1、不说批评性话语：有的人脱口而出的话语里包含批评，虽然无心去批评指责，只是想打一个圆尝有一个开场白，而在客户听起来，感觉就不太舒服了。
2、杜绝主观性的议题：在商言商，与推销没有什么关系的话题，最好不要参与去议论，比如政治、宗教等涉及主观意识，无论说是对是错，这对于推销都没有什么实质意义。
3、仪表的准备：一般在天气不是太热的时候，一定要西装革履，穿便服和穿西装拜访客户给对方的感觉是完全两样的，其次修饰是不是专业，用的文件包是不是上档次，用的笔、笔记本是不是规范，走路的姿势是不是昂首挺胸，并充满自信，发型是不是一丝不乱，语言、谈吐是不是幽雅并具有幽默性，总的来说就是如何设计个人职业形象。
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