商业模型介绍（15/100） 外部因素评价矩阵(EFE矩阵)
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- 2025-06-20 06:46:36
外部因素评价矩阵(EFE矩阵)是战略管理工具，帮助企业分析外部环境中的机会与威胁。它通过识别并评价关键因素对企业未来发展的影响，从而协助制定或调整战略。企业列出关键因素，如政治、经济、社会文化、技术、人口、法律和环境等。接着，根据每个因素对企业成功的重要性，赋予权重。评分阶段，根据企业现有策略对关键因素的应对程度打分。最后，计算加权分数，总加权分数反映企业对外部环境的整体反应效果。此矩阵适用于归纳与评价外部环境，明确企业对外部环境的积极或消极反应。
与时咖啡店为例，构建EFE矩阵分析外部机会与威胁。机会包括健康意识提升、咖啡文化流行、城市化进程与在线订购服务增长，威胁则有竞争激烈、租金上涨、消费者口味多变与经济波动。与时咖啡店应强化品牌特色，优化成本结构，推出多样化产品线，增强顾客忠诚度，并利用网络营销提高在线服务效率。
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