如何以最有礼貌的去跟别人沟通
- 培训职业
- 2025-05-06 20:42:34
在跟别人交谈时,一定要看着别人的眼睛,眼神跟着别人的脸转动,最好不要挠头,抓脸等,这样会显得一点都不尊重人家!
除非有紧急情况,否则在别人说话时,不要打断别人,让别人说下去,并且时不时点头示意,代表你已经听到了。
绝对不要用手指着别人说话,这是一种很不礼貌的行为,并且会让人觉得自己有不受尊重的感觉,给人造成不好的印象。
如果你在吃饭,嘴巴里有食物的话,最好也不要对人说话,你想想后果,如果吃的不小心喷到人家脸上,你会让人家怎么想。
无论遇到什么情况,永远都不要说脏话,脏话一出口,就算以前你在别人心中印象再好也变得很不好了,所以要克制住自己哦!
(一)敬语
敬语是表示恭敬、尊敬的习惯用语。
这一表达方式的最大特点是,当与宾客交流时,常常用“您好”开头,“请”字中间,“谢谢”或“再见”收尾,“对不起”常常挂在嘴边。
日常工作中,“您好、请、谢谢、对不起、再见”等字用得最多。
其“请”字包含了对宾客的敬重与尊敬,体现了对他人的诚意。
如“请走好”、“请出示车月票”、“请稍等”等。
在日常生活中的惯常用法还有“久仰”、“久违”、“包涵”、“打扰”、“借光”、“拜托”、“高见”等。
(二)谦语
谦语是向人们表示一种自谦和自恭的词语。
以敬人为先导,以退让为前提,体现着一种自律的精神。
在交谈中常用“愚”、“愚见”、“请问我能为您做点什么”等;日常生活中惯常用法有“寒舍”、“太客气了”、“过奖了”、“为您效劳”、“多指教”、“没关系”、“不必”、“请原谅”、“惭愧”、“不好意思”等等。
(三)雅语
雅语又称委婉语,是指一些不便直言的事用一种比较委婉、含蓄的方式表达双方都知道、理解但不愿点破的事。
如当宾客提出的要求一时难以满足时,可以说“您提出的要求是可以理解的,让我们想想办法,一定尽力而为”。
“可以理解”是一种委婉语,这样回答可以为自己留有余地。
在日常生活中惯常用的有“留步”、“奉还”、“光临”、“失陪”、“光顾”、“告辞”等;称人时用“高寿”、“令堂”、“令尊”等
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