如何主动应对顾客
- 培训职业
- 2025-05-06 00:25:37
面对已有购买向的顾客，此时导购特别要紧跟或者大胆引导顾客思维，协助顾客做出成交的决定。例如导购们可以用这种手法：“大姐，那我就做主给你开票了，这台机器我可以在发票上签字，不满意来找我。”其实，顾客看中了就基本上满意，找你也是因为某些小的特殊原因。不过这样能起到增强顾客对产品的信任，缩短考虑过程，扩大产品销售机会。导购在主动时一定做到耳目灵敏，手脚勤快，业务熟悉，技术过硬，安排适度，统筹兼顾，不留破绽。
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