一般询盘信跟建交信是一样吗
- 培训职业
- 2025-05-05 01:40:41
不一样的。
撰写询盘信用来咨询关于产品，服务或者其它同产品或服务相关的信息。这些信件经常是在在报
纸、杂志和商业广告上看到自己感兴趣想要购买的产品之后而做出的反应，但我们希望在做决定前了解相关
产品的更多信息。询盘信也可以用于寻求业务联系信息来发展新业务。用以下准则撰写不同类型的商业信
件，为具体的商业目的来改善你的书写技巧。例如：询问信息，调整索赔，书写附函等等。
记住把你的住址或者公司的地址写在信件的抬头(或者使用公司印有抬头的信笺)，紧随你要寄往的公司的地址的下面。写信日期既可以写在随后空两行下面或者写在右边。
建交信撰写技巧如下：
(1)把遇到的每一个询价信变成订单。
(2)找到潜在的客户后，回信要及时、明确。体会如下：
a.你回信的内容要比客户信的内容多。
b.回信要清楚。客户给我们的信每次都是把问题按1.2.3.等一条一条写出来。我们回复的时候也是列明1.2.3.条的，清楚明白。有问题也是一个问题一条地问。
c.重要信件要打阅读收条。联系一段时间后，内容会逐步深入，重要性也会上升，这时候，记得要对方打阅读收条，已确定对方确实收到了。一切为客户着想。
(3)做外贸一定要有耐心。要给客户自由的空间去选择，只要产品有竞争力，客户肯定会有的。
(4)做外贸要有一个底线。说到底线就多了，不光是价格上。对内对外都要有个底线。
(5)感情投入。很多研究表明，保有一个老客户的成本要比开发一个新客户的成本低很多倍。所以我们开发新客户的时候一定要从长远打算。要让客户明白自己的生意理念，让他明白和你做生意会很愉快；向客户表明自己的诚意，让他明白和你做生意随时随地都有一个强大的靠山支持他的销售计划；向客户表明自己的服务，给客户提供自己能想到的便利；向客户表明自己的专业，给客户提供远超过他要求的信息。等等。
(6)要学会揣摩别人的意思。很多人都说做外贸就像是演戏。作为演员，要明白自己的角色，揣摩对方的角色。知道他到底想要什么，才能对症下药。只有咬饵儿的鱼才可能钓到自己的鱼蓝里。
(7)要学会总结。很多有关产品的资料都是通过和客户的沟通过程中整理的，整理后就好好消化，以后的客户在需要，直接放上去就可以了。还有的，客户的问题很多时候都是固定的，遇到一个新问题就要写下来，然后想出最好的答案，以备以后的客户来问。
(8)邮件主题不知道些什么好的时候，就写上客户公司名/自己公司名好了。
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