月嫂上户对客户怎么称呼
- 培训职业
- 2025-05-05 16:45:06
月嫂可以直接称呼宝妈某某女士，宝妈们主要在意的还是工作做的好不好，称呼只要大家都舒服就行
沟通最主要的目的：其一，传递你对事情的理解和认知；其二，帮助对方理解你要表达的意思；其三，获得对方对事情的看法、态度，做到这三点的有效沟通就不会激化矛盾，面临信任危机。
月嫂该如何有效建立与客户的有效沟通并不是无法可循：1、首次上户有效沟通
当月嫂来到新的客户家里，应当尽快熟悉客户的作息规律、生活习惯、饮食习惯、兴趣爱好、物品的基本摆放等方方面面的信息。如果说，在做的过程中有什么疑问，你也不要按自己的心意来，毕竟你来过来服务的，你要沟通这样做的才会让雇主满意。2、沟通遵循“适度”原则月嫂上户时能获得与客户之间彼此的信任是最好的。客户把你当做朋友，但是月嫂要把握好这个“度”，月嫂切记不要喧宾夺主。客户在与朋友、家人聊天、吃饭的时候，做好份内的工作，不要打扰客户谈话，可以适时的选择回避。3、不给客户添麻烦做好自己的本职工作，该说的事情说，不该说的就不要说。客户交代的事情要做好，有什么问题记得问清楚，不要有什么遗漏。遇到不愉快的事情不要把负面带到工作中，不要向客户提什么非分的要求，不要给客户添麻烦。4、微笑服务沟通家中的气氛不要死气沉沉的，多一点微笑，微笑是最有效的一种无声沟通，微笑总能给你带来好运的，爱笑的人运气不会太差。总之，沟通存在于任何地方，你的一个微笑，一弯腰，一个点头，一个手势??都是沟通，都会拉近彼此的距离。月嫂需要与客户和及家人朝夕相处，所以与家庭的每位成员保持和睦的关系也至关重要，与客户和家人良好的沟通，是做好母婴服务、施展专业技能的前提。
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