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年薪100W的销售，是如何与客户沟通的

年薪百万的销售高手如何游刃有余地与客户沟通？关键在于灵活应变和精准策略。首先，理解客户的社交风格至关重要。客户可能属于老虎型（果断决策）、孔雀型（积极热情）、考拉型（合作倾向）或猫头鹰型（注重逻辑），针对每种风格，调整沟通风格和内容，确保信息直达核心。

其次，区分沟通场合。正式场合如办公室拜访，要准备充分，把握礼节；非正式场合如咖啡馆交流，能增进信任，创造轻松氛围。记住，灵活运用“正合奇胜”原则，根据不同场合定制沟通策略。

再者，根据项目阶段调整沟通重点。从引导需求、强化问题到制定解决方案，每个阶段都要明确客户关注点，提供相应价值。谈判阶段，注重价值而非价格，实施阶段则帮助客户顺利过渡，服务阶段巩固关系，确保客户满意度。

同时，深入理解客户内部的角色和期望，换位思考，满足不同角色的需求。最后，敏锐捕捉关系压力变化，适时调整沟通策略。处理异议时，遵循倾听、同理心等步骤，确保沟通有效。善用FAB、SPIN等销售工具，提升话术和辅助材料的效力。