会销的热场方式
- 培训职业
- 2025-05-06 11:50:20
如果不事先预热,会严重影响顾客对公司印象,也会影响到顾客出席率,从而影响小型联谊会会议质量,并给预期销售目标的达成带来影响,进而影响员工士气。
预热分三个阶段:
第一阶段——宣传企业社会公益形象,拉近距离,认识顾客,为下次接近顾客、了解顾客做好准备工作。
准备资料——企业的宣传资料,对客户身体有益的知识资料,一些辅助工具资料。
目标——认识顾客、初步了解顾客性格、身体状况。宣传健康理念、传播大爱文化。
第二阶段——进一步宣传公司健康事业、树立企业形象,通过交谈,发现顾客健康状况、家庭收入、工作背景、保健意识,找到顾客潜在的心理需求。
准备资料——健康调查问卷,企业报纸,相关病例案例,相关报纸杂志等。
目标——按照“四有标准”摸清顾客类型、让顾客填写健康调查问卷并收回,以便借机了解顾客健康情况、心理需求、保健意识等,以便有针对性地进入第三阶段。
注意灵活掌握现场,如果顾客感兴趣,多让顾客说话,听顾客的提问,适时销售健康活动进社区之小型健康座谈会。如果时机成熟,可把第三阶段的内容移至此阶段进行。
第三阶段——培养并建立起与顾客之间的真实感情,对其身体健康状况、收入、家庭成员、社会地位等了如指掌,促使小型联谊会达成。
准备资料——健康检测卡,贵宾卡,会员卡,企业证书,对客户身体有利的针对性营养方案,食谱等。
目标——进一步巩固与顾客的感情、了解清楚顾客的相关情况,会前一天提醒顾客到会,努力推销小型联谊会,让顾客如约到场。
注意这是最为关键的环节,既可当面邀约顾客,也可在第三次预热后,次日在电话里邀约顾客,这要视你与顾客的熟悉程度、你当面邀约的技巧熟练程度、对电话邀约的熟练程度来决定。
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