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群体决策有什么利弊

在多数组织中，许多决策都是通过委员会、团队、任务小组或其他群体形式来完成的。这些决策通常涉及新颖且高度不确定的非程序化问题，决策者需要在群体会议上寻求并协调解决方案。因此，许多决策者在群体会议上花费了大量时间和精力，有的甚至高达80%以上的时间。分析群体决策的利弊及其影响因素具有重要的实际意义。

1. 群体决策的优点

虽然人们并不一致认为群体决策是最优的决策方式，但它之所以被广泛采用，是因为它具有以下几个明显的优点：

- 群体决策能够汇集不同领域专家的智慧，应对日益复杂的决策问题。通过专家的广泛参与，可以提出建设性意见，帮助在决策方案实施前发现潜在问题，提高决策的针对性。

- 群体决策能够利用成员的知识优势，借助更多信息，生成更多可行性方案。由于成员来自不同部门，从事不同工作，熟悉不同知识，掌握不同信息，容易形成互补，从而发掘更多满意的行动方案。

- 群体决策有助于利用成员的不同教育背景和经验，提高决策时考虑问题的全面性，增强决策的科学性。

- 群体决策易于获得普遍认同，促进决策顺利实施。由于成员具有广泛代表性，形成的决策基于成员意见的综合，有助于相关部门或人员理解和接受，在实施中也能得到各部门的相互支持与配合，从而提高决策实施的质量。

- 群体决策使人们更愿意承担风险。研究表明，在群体决策中，许多人比个人决策时更敢于承担更大风险。

2. 群体决策可能存在的问题

尽管群体决策具有上述优点，但也存在一些潜在问题，如果不妥善处理，将影响决策质量。群体决策的主要问题表现在以下三个方面：

- 决策速度和效率可能低下。群体决策鼓励专家和员工的积极参与，力求以民主方式制定出最满意的行动方案。但如果处理不当，可能导致盲目讨论，浪费时间，降低速度和决策效率。

- 决策可能受个人或子群体影响。群体决策的科学性之一在于成员地位平等，可以充分发表个人见解。但在实际决策中，这种状态并不容易实现，可能出现个人或子群体主导意见的情况。

- 决策可能更关注个人目标。在实践中，不同部门的管理者可能从不同角度定义问题，对与自己部门相关的问题更为敏感。例如，市场营销经理可能认为高库存水平是可取的，而财务经理可能偏好低库存水平。因此，如果处理不当，决策目标可能偏离组织目标，偏向个人目标。