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市场营销考试里的公共关系的名词解释是什么

公共关系是一种管理组织与其各种利益相关者之间关系的活动，旨在建立和维护积极、稳定和互惠互利的关系。它涵盖了企业与各级政府、媒体、消费者、员工、投资者和社会公众等各类利益相关者之间的沟通、协调和合作，以实现品牌形象塑造、声誉管理、市场推广等多种营销目标。