鱼刺图法鱼刺图法定义
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- 2025-05-05 16:09:49
鱼骨图，又称特性因素图，是由日本管理大师石川馨先生所创立，因其独特的形状，也被称为石川图或鱼刺图。这是一种强大的问题诊断工具，本质上是因果图，最初主要用于质量管理。其核心思想是通过深入探究问题特性背后的多种影响因素，通过头脑风暴的方式找出这些因素，然后将它们与特性值紧密关联，形成层次清晰、逻辑分明的图形结构，以突出关键因素。
鱼刺图的制作过程是一种透过现象看本质的分析方法，也称为因果分析图。它不仅局限于质量管理，还广泛应用于生产环境中，形象地展示了生产车间的流程。在制作过程中，会采用头脑风暴法（Brain Storming，简称BS）来寻找问题的所有可能原因或构成要素。BS方法强调集思广益，参与者需遵循严禁批评、自由奔放、多多益善以及搭便车等四大原则，以挖掘出全面而深入的见解。
扩展资料
鱼刺图法度明晰企业的战略目标重点，如财务维度方面：快速扩大销售规模，提高销售收入，客户维度方面：显著提高产品品牌，扩大市场占有率，内部运营维度方面：导入信息化平台管理，改善销售模式，学习与成长维度方面：加强骨干员工的培训，打造学习型团队，等等。明晰了企业的战略目标重点后，接下来就可以采用鱼刺图进行战略分解。
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