当前位置：首页 > 培训职业 > 正文

消费者的权利有哪些

消费者的权利，我国《消费者权益保护法》及其相关法律明确规定，旨在保护消费者的合法权益。主要包含以下九项核心权利：

1. 人身和财产安全保障权：消费者在购买和使用商品或接受服务时，有权要求经营者确保其安全，避免遭受损害。

2. 知情权：消费者有权了解所购商品或服务的真实情况，包括价格、产地、用途、性能等详细信息。

3. 自主选择权：消费者有权自由选择商品和服务，包括比较、鉴别和挑选，不受强制交易的限制。

4. 公平交易权：消费者在交易中享有获得质量保障、价格合理等公平条件，有权拒绝不公平待遇。

5. 损害赔偿权：若消费者权益受损，有权利依法寻求赔偿。

6. 维权组织权：消费者有权成立或参与维护自身权益的社会团体，以增强自我保护能力。

7. 知识与技术获得权：消费者有权获取消费和权益保护的相关知识，提升自我保护意识。

8. 人格尊严权：消费者在消费过程中，其人格尊严和民族风俗习惯应得到尊重。

9. 监督权：消费者有权监督商品和服务，检举违法失职行为，并对保护消费者权益工作提出批评和建议。

此外，国家机关有责任监督并惩处侵害消费者权益的行为，法院则为消费者提供便捷的诉讼途径，包括和解、调解、投诉、仲裁或诉讼等方式来解决权益争议。